En Dia queremos incorporar un/a Becario/a Administrativo /a de SCOM en la Dirección de Antequera. La persona seleccionada se incorporará en el equipo de apoyo al departamento Técnico. Sus funciones serán: 

- Recoger las llamadas/peticiones de las tiendas que informen de cualquier incidencia técnica y derivar si es necesario el aviso al técnico/a correspondiente o empresa proveedora para que la solucione.

• Atender peticiones por el sistema que corresponda o llamadas de tiendas, técnicos/as y/o proveedores.
• Recoger la información o resolverla si es de poca gravedad.
• Registrar la incidencia en el sistema para que le llegue al técnico o a la empresa proveedora.
• Hacer seguimiento de la incidencia.
• Grabar facturas.

- Realizar tareas de apoyo que se derivan de la actividad de los técnicos de mantenimiento.

• Realizar pedidos de equipamiento de mantenimiento y proyectos.
• Obtener y enviar información del departamento técnico solicitada por la Sede/Delegación.

Requisitos:

- FP Medio / FP Superior en Administración u otras áreas formativas de nivel superior relacionadas con el puesto.

- Se valorará experiencia en atención al cliente pero no será excluyente.
- Conocimientos herramientas informáticas: Se valorará SAP y conocimientos de programas de recogida de incidencias (Service Now, Easyvista, Gmao…).
- Nivel medio de Excel.

- A través de un acuerdo con la empresa "escueladeempresa" se firmará un convenio donde el/la alumno/a se matricula en un curso de formación que permite la realización de sus prácticas en nuestra compañía. La duración de este convenio es de 3 meses y se dará de alta en seguridad social.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Beca inicial de 3 meses a jornada completa.
• Pertenecer a una de las empresas de la lista top 30 entre las marcas españolas mejor valoradas.
• Descuento en tus compras Dia.
• Acceso a nuestra plataforma formativa.
• Buen ambiente de trabajo.
• Prácticas remuneradas.

En Dia creemos que lo que nos hace diferentes, nos hace más fuertes. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios que favorezcan la diversidad y la inclusión.

- Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.