En Dia España queremos incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE INCIDENCIAS TÉCNICAS en la DELEGACIÓN DE ZARAGOZA. La persona seleccionada se incorporará en el equipo del DEPARTAMENTO TÉCNICO con el objetivo de recoger las llamadas/peticiones de las tiendas que informen de cualquier incidencia técnica y gestionarlas a través del correspondiente técnico o empresa proveedora para que la solucione. Sus funciones serán:

Atender y registrar peticiones por el sistema que corresponda o llamadas de tiendas, técnicos/as y/o proveedores.
Hacer seguimiento de la incidencia.

Realizar el seguimiento del presupuesto del departamento:

Grabar las facturas de mantenimiento, proyectos y realizar las gestiones necesarias para autorizar su pago.
Realizar provisiones e inversiones de reparaciones de mantenimiento y de cuotas mensuales de mantenimiento.

Realizar tareas de apoyo que se derivan de la actividad de los técnicos de mantenimiento.

Solicitar pedidos de equipamiento de mantenimiento y proyectos.
Obtener y enviar información del departamento técnico solicitada por la Sede/Delegación.

Además de lo indicado, desempeñará otras tareas extraordinarias y ocasionales, cuando lo exijan necesidades de la empresa y siempre que se hallen relacionados con su ámbito competencial.

Requisitos:

Se valoran positivamente formaciones vinculadas a la rama administrativa.
Disponibilidad de vehículo propio para desplazarte por tus propios medios a Villanueva de Gállego.
Experiencia en el uso de herramientas colaborativas de Google.
Se prestará atención a aquellas candidaturas que hayan trabajado anteriormente en atención telefónica de incidencias.

¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido a jornada completa.
Horario de trabajo de lunes a viernes, de 8:00 a 17:15 presencial en las oficinas de Villanueva de Gállego.
Pertenecer a una de las empresas con Mejor Reputación Corporativa de España según el Ranking Merco Empresas 2025.
Descuento en tus compras Dia.
Acceso a nuestra plataforma formativa.
Buen ambiente de trabajo.

En Dia creemos que lo que nos hace diferentes, nos hace más fuertes. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios que favorezcan la diversidad y la inclusión.

- Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.